San Juan de Dios en España alerta de que los modelos de atención sanitaria y social ya no responden a las necesidades de la sociedad actual

La institución lanza una campaña en la que hace un llamamiento a todos los agentes sociales, sanitarios y a la Administración Pública para repensar el modelo de atención en su conjunto y adecuarlo a las necesidades de las personas.

• “Que una persona llegue o no a fin de mes, que un mayor esté en situación de soledad no deseada, que un niño sufra exposición a determinados contenidos a través de dispositivos digitales… todo eso… que escapa a lo estrictamente sanitario no debe sernos ajeno”, sostiene Juan José Afonso, director general de San Juan de Dios España.

• Una visión más amplia que ponga en el centro a la persona, más allá del paciente, y busque no ya la continuidad asistencial sino socioasistencial permitiría responder mejor a las necesidades de la sociedad actual, mejorar la calidad de vida de las personas y adelantarse a un deterioro ante el que después puede ser demasiado tarde.

“La mirada de San Juan de Dios” es el lema bajo el que San Juan de Dios España acaba de lanzar su nueva campaña. El objetivo, llamar la atención sobre el actual modelo sociosanitario, un modelo hoy caduco, atrapado en la inercia, y llamado a evolucionar si realmente quiere adaptarse a las necesidades de una sociedad que ha cambiado radicalmente en los últimos años.

El envejecimiento de la población, los problemas crecientes relacionados con el bienestar emocional y la salud mental, las dificultades de acceso a la vivienda y el sinhogarismo que afecta cada vez a un mayor número de personas con perfiles que escapan al imaginario colectivo, la discapacidad en las distintas etapas de la vida o la atención a una infancia y adolescencia que poco tienen que ver con las de generaciones pasadas dibujan una sociedad muy distinta a aquella para la que nuestro sistema sociosanitario fue diseñado.

Todas estas situaciones, advierte el director general de San Juan de Dios España, Juan José Afonso, “no son excluyentes y a diario en nuestros centros vemos cómo muchas de ellas coexisten en una misma persona, generando y agravando su vulnerabilidad con un claro impacto en su salud y merma de la calidad de vida. Mayores que presentan una discapacidad, personas sin hogar con problemas de salud mental, migrantes que dependen de su integración en nuestra sociedad… situaciones que exceden la asistencia sanitaria sin ser ajenos a esta necesidad y exigen que demos un paso más hacia la atención centrada no ya en el paciente sino en la persona”.

De otro lado, existen una serie de espacios no cubiertos actualmente por el sistema, espacios en tierra de nadie que antes cubrían las propias familias y que hoy han quedado desiertos. Un ejemplo de ello sería el de un paciente mayor que es ingresado de urgencia por un proceso agudo. Aunque recibe el alta porque el proceso por el que ingresó ha sido resuelto, presenta un alto grado de dependencia y requiere atención casi 24 horas. Su familia solicita el ingreso en una residencia. “¿Qué sucede en ese intervalo de tiempo entre el hospital y la residencia? Es un espacio actualmente no cubierto, un espacio que sólo quienes tienen más recursos pueden afrontar. En San Juan de Dios, gracias a nuestra amplia red de dispositivos sociales y sanitarios, estamos preparados para cubrirlo, garantizando la asistencia durante todo el proceso, y en ese sentido estamos abiertos a extender nuestra colaboración con la Administración y responder así a una necesidad hoy no resuelta”, apunta Afonso.

Empeñarse en que sean las personas las que se adapten al sistema, sostiene, carece de sentido, “es el sistema el que debe adaptarse a las personas y a sus necesidades y esto es tarea de organizaciones como la nuestra, San Juan de Dios, junto a otros agentes e instituciones sociales y sanitarias implicados, sus profesionales y, por supuesto, la Administración, que debe hacer un esfuerzo por cambiar el enfoque, ampliar la visión y analizar si los recursos que destina son los adecuados o si deberían reorganizarse de distinta forma para que ese modelo evolucione y se adapte a la realidad actual. Es cuestión de sensibilidad, voluntad y compromiso”.

Plataforma de continuidad socioasistencial

Para ello, es fundamental la coordinación entre niveles asistenciales como el hospitalario y la Atención Primaria pero también con otro tipo de dispositivos con una clara vocación social en lo que podría denominarse una “plataforma de continuidad socioasistencial”.

San Juan de Dios cuenta en España con 80 dispositivos de los cuales una veintena son hospitales mientras el resto cubren otras necesidades asociadas precisamente a esas vulnerabilidades, nuevas y crecientes, que no son ajenas a la salud y en las que intervienen multitud de determinantes sociales. Residencias y otras soluciones habitacionales para mayores, centros de empleabilidad para personas con discapacidad y/o problemas de salud mental, dispositivos de emergencia para la atención a personas migrantes, albergues dirigidos a aquellos que de otra forma vivirían en la calle o colegios de educación especial son solo algunos ejemplos de la red que San Juan de Dios tiene distribuida por toda España.

Estos dispositivos se nutren además de los distintos proyectos que la institución lleva a cabo para detectar y atender la soledad no deseada, la integración de aquellos colectivos más desfavorecidos en nuestra sociedad, tanto migrantes como no, o la atención a la salud mental y el cuidado del bienestar emocional en todas las edades, entre otros.

“Que una persona llegue o no a fin de mes, que un mayor carezca de quien le acompañe y ayude, que una persona con discapacidad envejezca, que un niño sufra acoso escolar o una exposición a determinados contenidos a través de dispositivos digitales… todo eso… que escapa a lo estrictamente sanitario y es indetectable mediante un análisis de sangre o una resonancia, no debe sernos ajeno y, de hecho, es de sentido común que lo tengamos en cuenta, que veamos a la persona en su conjunto y de forma coordinada entre profesionales para darle la mejor solución posible y adelantarnos, en la medida en que se pueda, a un deterioro ante el que después puede ser demasiado tarde”, añade Afonso.

“Llevamos años hablando de poner al paciente en el centro del sistema y de trabajar para garantizar la continuidad asistencial, sin embargo, este enfoque resulta hoy insuficiente y debemos replantearnos el modelo para que sea la persona la que esté en el centro y evolucionemos hacia la continuidad, por supuesto, pero la continuidad socioasistencial, atendiendo a la persona y sus determinantes sociales en conjunto”, hace hincapié.

La campaña, una llamada de atención

Bajo el nombre “La mirada de San Juan de Dios”, esta institución acaba de lanzar una campaña cuyo objetivo es precisamente el de hacer un llamamiento que ponga el foco en todo aquello que rodea a la persona y romper así con el concepto de “paciente” como ente aislado.

El vídeo de esta campaña tiene como protagonista a Manuela, una mujer mayor que vive sola, con problemas de movilidad y una pensión pequeña para quien la subida de la luz, el precio del pescado, subir y bajar escaleras para ir al mercado o ponerse a cocinar son auténticos obstáculos en su día a día. “Hemos elegido este perfil porque es un claro ejemplo de cómo la calidad de vida de una persona se ve condicionada por su salud, pero también por muchos otros determinantes y todos tienen relación entre sí”, subraya Afonso.

Si Manuela tuviera una buena pensión y no estuviera sola, quizás podría tomar más pescado fresco y su salud mejoraría, con lo que además quizás no tendría problemas para bajar las escaleras, ir al mercado y volver a cocinar. “Estamos convencidos de que quienes vean esta campaña encontrarán al menos a una Manuela en su entorno, aunque no queremos quedarnos en el ejemplo ya que entendemos que esta forma de mirar por la que abogamos en San Juan de Dios debe hacerse extensiva a todas personas, independientemente de su edad y situación, como nos demuestra la experiencia en el día a día de nuestros centros”, concluye.

“Es cuestión de voluntad y compromiso y exige de una reflexión profunda por parte de todos los agentes implicados, quienes, como nosotros, prestamos los servicios y podemos conectar la parte social y la sanitaria, y la Administración, encargada de gestionar los recursos públicos para atender las verdaderas necesidades de la sociedad de hoy”, concluye.