Calidad

Nos encontramos inmersos en un proyecto basado en el cumplimiento de objetivos y centrado en la mejora continua, única herramienta que asegura nuestra política de calidad en la que reconocemos que los sistemas normalizados son un apoyo importante en nuestro camino hacia la excelencia.

En lo que respecta a los logros y acreditaciones con los que contamos, que ponen de manifiesto nuestra apuesta por la calidad y la mejora continua, están:

El hospital San Juan de Dios de Sevilla está acreditado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) con una certificación de calidad avanzada. Esto demuestra su compromiso con uno de sus valores fundamentales, el de calidad, con el que se pretende garantizar resultados satisfactorios para el usuario y los profesionales del Hospital.

El Centro de Atención Infantil Temprana consiguió el certificado de calidad óptima, otorgado por la ACSA, que lo convierte en uno de los cinco centros andaluces que cuentan con este aval a la calidad de su atención a los más pequeños, con uno de los cumplimientos de los estándares de calidad más elevados de la región.

El Hospital San Juan de Dios de Sevilla adquiere su compromiso con la sociedad a través de los principios y valores que se detallan en el presente Plan de Calidad y Medio Ambiente, siendo su objetivo principal: la hospitalidad a través de los cuidados en salud.

MISIÓN

Acoger y acompañar de forma integral a personas en riesgo y situación de pobreza y exclusion social, de acuerdo con la Mi5ion de la orden y el carisma de San Juan de Dios, con el propósito de promover oportunidades de desarrollo personal y social para que puedan llevar a cabo sus proyectos vitales.

VISIÓN

Continuar aliviando el sufrimiento a través de la promoción de obras y organizaciones sanitarias y/o sociales. Prestando una asistencia integral a la persona, desde el respeto a su dignidad. Ser un ejemplo a la sociedad por el trato humano, personalizado, eficaz y actualizado.

VALORES

Nuestros valores se afianzan en la Hospitalidad como principio fundamental, valor esencial y virtud principal sustentada por el resto de valores tales como: Espiritualidad, Calidad, Respeto y Responsabilidad. Por eso la política de Calidad se fundamenta en los siguientes ejes:

Humildad y responsabilidad para con el paciente, siendo el centro de atención junto con sus familias.

Ofrecer a personas de situación de vulnerabilidad, en riesgo de exclusión social, o en situación de exclusion social servicios que favorezcan la cobertura de sus necesidades, protegiendo el derecho a morir con dignidad.

Servicio de Atención Personalizada, Asistencia Integral y Continuidad Asistencial.

Promover y defender los derechos del enfermo.

Investigación clínica e innovation, para ser reconocido por el sector social y bienestar social como entidad referente en la prestación de servicios.

Tesón para cumplir con el interés de la persona asistida.

Asistencia Integral en su dimensión Espiritual.

Libertad de conciencia de las personas asistidas.

Inculcar el trabajo en equipo, fomentando un buen ambience laboral y transparencia a la gestión de los recursos humanos, ya sean profesional o voluntarios, para así ofrecer la mejor atención personal a las personas atendidas.

Difundir la exigencia del secreto profesional.

Acceder y reconocer el derecho a la información.

Defender y promocionar la vida humana.

El Hospital Can Juan de Dios de Sevilla, promueve la excelencia basándose en un modelo de gestión regulado por las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015 y los requerimientos de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, aplicando medidas de protección del medio ambiente y prevención de la contaminación.

La mejora continua y búsqueda de la eficiencia como herramienta de garantía de calidad en los servicios ofrecidos mediante la revision de objetivos, indicadores y auditorias para favorecer la toma de decisiones. Los cuales son evaluados por el Comité de Dirección, analizando y estableciendo las areas de mejora correspondientes.